Livraison et retours 🚛

Parce qu’on n'a pas tous la chance d’avoir un Jardiland à deux pas de chez soi.📦

Grâce à notre service de livraison à domicile, transformez votre intérieur en oasis verdoyante sans quitter votre canapé. Nos transporteurs partenaires s'assurent que vos commandes, vertes ou non, arrivent en pleine forme, prêtes à impressionner. Alors, détendez-vous et laissez-nous faire pousser la magie chez vous !

Livraison à domicile : où chaque jour ressemble à Noël... mais sans les chants ! 🎄- © Ngampol stock.adobe.com

Modes de livraisons 🚊

Le mode de transport peut varier en fonction de votre commande.

Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des informations sur les modes de transports proposés par Jardiland avec, à titre indicatif, les créneaux horaires de livraison proposés par les différents transporteurs. Nos partenaires transporteurs s'efforcent de respecter les créneaux convenus pour votre confort, mais en fonction des aléas comme la circulation ou votre lieu d’habitation, des décalages peuvent être constatés.

Livraison en magasin 🏬

Profitez de la livraison en magasin toute l’année ! Livraison uniquement en France métropolitaine.

Les frais de port et emballages sont offerts pour tous les montants des articles achetés.

Livraison à domicile 🏠

Les conditions de livraison à domicile concernent uniquement les commandes faites sur votre jardinerie en ligne  Jardiland.com Livraison uniquement en France métropolitaine uniquement.

Retrait en magasin 📆

Nous préparons la commande sous 2 heures ouvrées. Une commande peut avoir du retard dans sa préparation si le magasin fait face à une forte affluence de commande ou de visite. Nous vous tiendrons informés dès que la commande sera prête par mail et par SMS. Vous avez 7 jours pour retirer votre commande. Si vous êtes dans l'incapacité à retirer votre commande dans le délai imparti, vous pouvez contacter votre magasin.

Coûts de livraison articles végétaux hors marketplace 💶

Coûts de livraison articles non végétaux 💶

*Hors exception (cartes cadeaux)

Valable uniquement en France métropolitaine hors Corse

Les étapes de la livraison à domicile par votre jardinerie 📒

Frais de port et emballage 💰

Les produits permettant le choix de mode de livraison peuvent faire l’objet d’un surcoût indiqué entre parenthèse dans la colonne Livraison. Merci de bien vouloir vérifier les montants indiqués.

Certains articles font l'objet d'un surcoût d'expédition (comme les articles de poids important) ou d'une remise sur les frais d'expédition (comme les articles pouvant être expédiés sous enveloppe), signalé au moment de la commande par une étoile rouge (*).

Des surcoûts de frais de livraison sont appliqués hors de la France métropolitaine et sont indiqués sur votre bon de commande avant votre validation finale (surcoût calculé à partir du pays de livraison sélectionné).

Pour des expéditions hors de France métropolitaine ou nécessitant un transport spécifique (bateau, bac), n'hésitez pas à contacter préalablement notre service client via le service client Jardiland. La dépose en étage n’étant pas garantie, une demande de devis pour ce type de prestation doit être adressée au service client via le service client Jardiland.

Zones géographiques de livraison 🌍

Suivi de votre commande 📋

Jardiland s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour vous assurer la livraison de votre commande au plus près de la date indiquée lors de la commande et vous proposer des solutions adaptées en cas d’incapacité à assurer la livraison dans des délais rapides. Pour plus d'informations sur le suivi de votre commande, Jardiland met à votre disposition :

• un espace Membre sur lequel vous pourrez suivre toutes vos commandes

• Son service client disponible via téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 14h au 09 74 59 59 74 (Coût d'un appel local) ou via ce lien pour envoyer une demande.

Multi-livraison et multi-colis 🚚🚛

Les produits qui vous sont proposés à la vente sur le site Jardiland.com sont susceptibles d’avoir un lieu de stockage différent:

• Chez le producteur : pour préserver leur fraîcheur et leur vigueur, nos plantes sont préparées à la demande et directement expédiées depuis leur lieu de culture.

• Chez le fournisseur : pour certains produits jardin, Jardiland a choisi des spécialistes qui expédient vos produits directement depuis leurs entrepôts.

• Dans nos entrepôts : Jardiland dispose d’entrepôts nous permettant de stocker et livrer nous-même certains produits de jardin.

Ainsi votre commande peut être composée de plusieurs colis, expédiés d’endroits différents, à des dates différentes. Les frais de livraison sont calculés à la sous-commande, c'est à dire par ensemble de produits expédiés par le même transporteur. Pour connaitre le détails des livraisons, nous vous invitons à vous connecter à votre espace membre ou à vous référer à votre mail de confirmation de commande.