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Règlement du programme de fidélité Jardiland

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Le programme de fidélité Jardiland est développé et géré par la société JARDILAND SAS, société par actions simplifiée, au capital de 167 896 554,71 euros, dont le siège social est situé au 83 avenue de la Grande Armée 75116 Paris, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n°306 844 622 (ci-après « Jardiland »).

Le programme de fidélité (Ci-après le « Programme de fidélité ») est valable dans les magasins Jardiland situés en France métropolitaine, participant au programme de fidélité Jardiland listés en annexe (Ci- après les « Magasins participants ») et sur le site internet www.jardiland.com (Ci-après le « Site internet »).

Le simple fait de vous inscrire au programme de fidélité Jardiland entraîne l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales. Vous pouvez les obtenir sur simple demande, à l’accueil des Magasins participants ou sur le site Internet via le formulaire de contact.


1. Objet du programme de fidélité

Le programme de fidélité a pour objet de vous faire bénéficier :

  • de points fidélité vous permettant d’obtenir des bons d’achat fidélité, des produits offerts (parmi une sélection) et de réaliser des dons pour soutenir des causes (parmi une sélection)

  • des offres promotionnelles signalées dans les magasins participants, sur le site internet et/ou sur nos supports de communications

  • des offres promotionnelles de nos partenaires ainsi que des avantages liés au programme de fidélité

  • d’avantages spécifiques lors d’évènements ou d’animations organisés par Jardiland et/ou ses partenaires

La carte de fidélité Jardiland n’est en aucun cas un moyen de paiement.


2. Adhésion au programme de fidélité

2.1 Conditions d’adhésion

Le programme de fidélité est accessible à toute personne physique âgée de plus de 18 ans agissant en dehors de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale (ci-après l’« Adhérent »). Une personne morale (société, comité d’entreprise, association…) ou une personne physique, qui agit à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, qui effectuerait des achats pour son compte, ne peut donc en aucun cas bénéficier ou faire bénéficier à une personne physique (même si cette dernière a adhéré au programme de fidélité) des avantages du programme de fidélité.

Un client ne peut bénéficier que d’une seule inscription au programme : un seul compte de fidélisation et une seule carte de fidélité par personne. La carte de fidélité est personnelle à chaque Adhérent et ne peut pas être cédée. Elle ne constitue pas une carte de paiement, ne peut être échangeable en espèces, ne peut être échangeable contre tout produit ou récompense qui n’est pas expressément prévu au programme. Les points fidélité n’ont pas de valeur marchande et peuvent être utilisés seulement dans le cadre du Programme. La carte de fidélité demeure la propriété de Jardiland qui se réserve le droit de l’annuler en cas de non-respect des modalités de son attribution et/ou de son utilisation.


2.2 Modalités d’adhésion

Vous pouvez adhérer au programme de fidélité soit dans les magasins participants au moment de votre passage en caisse soit sur le site internet. L’adhésion au programme de fidélité n’est pas conditionnée à un achat mais celle-ci ne peut être enregistrée et validée que si les renseignements communiqués par l’Adhérent sont complets, lisibles et exploitables.

Pour valider l’adhésion et afin de permettre aux Adhérents d’être informés quant au statut de vos avantages fidélité, ainsi que, selon votre choix, les bons plans, offres commerciales, actualités et informations Jardiland, il vous est obligatoire de communiquer les informations suivantes :

  • civilité, nom, prénom et adresse email ou n° de mobile

  • ainsi que de façon facultative, l’adresse postale, la date de naissance et toutes les informations complémentaires que vous pouvez compléter via le site internet

L’Adhérent garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et est seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète. Il lui appartient de maintenir à jour les informations le concernant soit en le demandant dans un magasin participant, soit en se rendant sur le site internet. Jardiland ne pourra en aucun cas être responsable des conséquences liées à l’absence de mise à jour des données personnelles de l’Adhérent.

De plus, toute modification des données telles que changement d’adresse, d’email, de numéro de téléphone, de nom, etc. ou toute indication obligatoire et/ou pouvant être nécessaire dans le cadre du programme de fidélité devra être mise à jour en autonomie via le site internet ou signalée dans les meilleurs délais :

Sur simple présentation à l’accueil d’un magasin participant

  • Via le formulaire de contact du Service Relation Client Jardiland disponible sur le Site internet à l’adresse suivante : https://aide.jardiland.com/hc/fr

  • Par courrier postal à l’adresse suivante : Jardiland SAS, Service Relation Client Jardiland, 83 avenue de la Grande Armée 75116 Paris

L’Adhérent a le choix de recevoir ou non des communications promotionnelles commerciales via différents médias et est libre de modifier son choix à tout moment via le site internet ou lors d’un passage en caisse en magasin.

L'optin n'est pas obligatoire : La collecte de l’email ne contraint pas l’Adhérent à nous donner son accord pour recevoir nos emails commerciaux. En effet, si l’Adhérent n’y consent pas, il ne recevra que les informations réglementaires ainsi que les informations au sujet de ses avantages. Aucune communication sur les offres promotionnelles ne lui sera envoyée.


2.2.1 Adhésion dans les Magasins participants

Il suffit au client, au moment de son passage en caisse, de communiquer à l’hôtesse/hôte de caisse sa civilité, nom, prénom, adresse email, ainsi que de façon facultative son numéro de mobile, adresse postale et date de naissance. Une carte de fidélité lui est remise au moment de son adhésion en magasin et un mail et/ou sms lui sera envoyé afin de confirmer son adhésion au programme et la valider.

Il lui est également possible d’ajouter sa carte de fidélité Jardiland à son Wallet (portefeuille) via le lien disponible dans l’email de confirmation d’adhésion au programme. Celle-ci lui permettra de consulter son solde de points fidélité et ses récompenses directement depuis son Wallet.

La liste des Magasins participants au programme de fidélité est disponible en cliquant sur ce Magasins participants ou depuis la page de présentation du programme de fidélité.


2.2.2 Adhésion sur le Site internet

Les clients peuvent adhérer au programme de fidélité via le site internet en se rendant dans l’espace dédié au programme de fidélité. Si le client ne dispose pas encore de compte web, il lui est possible d’en créer un et de renseigner la coche dédiée afin d’adhérer au programme de fidélité. En cochant cette case, le client adhère automatiquement au programme de fidélité Jardiland et accepte les conditions générales du programme. Il accepte également de recevoir par email les bons plans, offres commerciales, actualités et informations relatives au programme de fidélité de Jardiland. L’Adhérent est libre de modifier son choix à tout moment via le site internet ou lors d’un passage en caisse en Magasin.

Un email de confirmation d’adhésion est adressé à l’adresse e-mail communiquée au moment de l’inscription sur le site internet. Une carte de fidélité virtuelle est par ailleurs disponible dans l’espace client (exclusivement pour les clients ayant adhéré au programme via le site internet). Seules les informations mentionnées comme obligatoires ou suivies d’un astérisque sur le formulaire d’adhésion sont obligatoires pour adhérer au programme de fidélité.

L’Adhérent, s’il le souhait, peut ajouter sa carte de fidélité Jardiland à son Wallet via le lien disponible dans l’email de confirmation d’adhésion au programme.

Par ailleurs, lors du passage de sa première commande sur le site internet avec livraison ou d’une réservation en retrait magasin 2h, l’Adhérent a le choix du magasin de rattachement. Si aucun magasin ne correspond à sa zone, il sera rattaché au site internet.

L’Adhérent peut demander la modification du magasin de rattachement à tout moment :

  • Via le formulaire de contact disponible sur le Site internet à l’adresse suivante : https://aide.jardiland.com/hc/fr

  • Par courrier postal adressé à Jardiland SAS, Service Client, 83 avenue de la Grande Armée 75116 Paris


3. Remise d’une carte de fidélité

L’adhésion au Programme de fidélité donne droit à la remise d’une carte de fidélité Jardiland, utilisable immédiatement (Ci-après la « carte de fidélité »). En cas d’adhésion via le Site internet, une carte de fidélité virtuelle est mise à disposition via le compte client.

Les points fidélité cumulés sur la carte de fidélité s’additionnent dans le calcul des points ouvrants droit à l’établissement de bons d’achat fidélité.

Il ne pourra être délivré qu’une seule carte de fidélité par personne physique (même nom, prénom(s), adresse postale, email et/ou mobile). Jardiland se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au programme de fidélité, notamment en cas d’homonymie.

L’Adhérent s’engage à utiliser conformément aux dispositions visées dans les présentes conditions générales la carte de fidélité. A défaut, Jardiland se réserve la possibilité de retirer et désactiver sa carte de fidélité dans les conditions visées à l’article 10 « Utilisation frauduleuse de la carte ».

Jardiland se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de délivrance de la carte de fidélité.

Afin de maintenir la carte de Fidélité active, l’Adhérent doit avoir procédé à au moins un achat ou s’être connecté à son espace fidélité sur le site internet dans les 36 mois. Le cas échéant, Jardiland procèdera à l’anonymisation de son compte fidélité et annulera tout avantages et/ou tous points fidélité accumulés comme le prévoit le règlement général de protection des données (RGPD).


4. Acquisition des points fidélité

La règle d’obtention des points fidélité pour les clients JFan est de : 1€ dépensé = 1 point fidélité cumulé

En complément, pour chaque article acheté de l’une des marques ci-dessous, 5 points fidélité sont cumulés.

  • ECLOZ

  • INVIVO NOUS ON SEME

  • LES SENS DU TERROIR

  • PURE FAMILY

Lorsqu’un client cumule 1000 points fidélité et plus sur 12 mois glissants, il devient un JFan+ et la règle d’obtention des points fidélité devient : 1€ dépensé = 2 points fidélité cumulés. Le statut JFan+ est valable 1 an, date à date, à partir de l'obtention du statut JFan+, soit à partir de 1000 points ou plus cumulés. Pour renouveler le statut JFan+ pour 1 an, il faut de nouveau atteindre 1000 points cumulés ou plus sur la période.

Les points fidélité sont crédités lors de chaque passage en caisse sur présentation de la carte de fidélité, ou lors de chaque achat sur le site internet (en étant connecté à son compte avec sa carte de fidélité rattachée), en fonction du barème en vigueur. Les montants des achats antérieurs à la date d’adhésion au programme de fidélité ne seront pas pris en compte. Le cumul des points fidélité se fait automatiquement sur les achats effectués par l’Adhérent dans les magasins participants et sur le site internet.

Le montant des achats pris en compte pour l’attribution des points fidélité est le montant effectivement payé par l’Adhérent, déduction faite des éventuelles réductions de prix consenties à l’Adhérent à quelque titre que ce soit. De même, en cas d’utilisation d’un bon d’achat, seul le prix effectivement payé par l’Adhérent est pris en compte pour le crédit des points fidélité. Tous les produits achetés permettent de cumuler des points à l’exclusion des livres, des chèques, des cartes cadeaux, des produits vendus en Marketplace (Place de marché en ligne), non livrés par Jardiland et des produits signalés en magasin et sur le site internet.

Tout retour y compris en cas de rétractation à la suite d’un achat réalisé sur le site internet ou remboursement de produits ayant donné droit à des points fidélité, entraînera le retrait du nombre de points fidélité correspondant à la valeur du produit retourné.


Offre de bienvenue

Lors de l’adhésion au programme de fidélité, l’Adhérent bénéficie de 50 points fidélité offerts, sous condition d’un premier achat.


Activation de la carte de fidélité dans le Wallet

Afin de bénéficier d’un bonus de 30 points fidélité et de personnaliser les avantages du programme de fidélité qui sont proposés à l’Adhérent, celui-ci est invité depuis son espace personnel sur le site internet, ses emails et en magasin à dématérialiser sa carte de fidélité dans le wallet de son smartphone. Les 30 points fidélité ne sont reversés qu’une seule fois, même si le wallet est activé à nouveau à posteriori.

Points Bonus

Certains évènements, animations ou opérations commerciales ponctuelles organisés dans les magasins participants pourront donner lieu à l’obtention de points bonus pour l’Adhérent.

Les règles de conversion des points bonus en récompenses sont identiques à celles des points fidélité (cf. Article 6 ci-dessous).


Validité des points fidélité

Les points fidélité restent valables dans la limite des dispositions ci-dessous, à savoir :

  • Entre 1 et 199 points fidélité : les points fidélité sont valables pendant 12 mois glissants dès lors que des achats sont réalisés (sur présentation de la carte de fidélité ou en étant connecté à votre espace clients sur le Site internet).

  • A partir de 200 points fidélité : l’Adhérent dispose de 3 mois pour choisir et utiliser une récompense

A la date d’expiration des points fidélité, ceux qui n’ont pas été utilisés par le titulaire sont définitivement perdus, sans que l’Adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Les points fidélité n’ont pas de valeur marchande ou patrimoniale et ne pourront en aucun cas être convertis en espèces. Toute vente ou échange de points achat est interdite.

Dès la bascule vers le nouveau programme de fidélité, les points fidélité acquis dans le cadre de l’ancien programme sont définitivement perdus, sans que l’adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation. En contrepartie, l’Adhérent bénéficie d’un bonus de 50 points fidélité automatiquement crédités sur son compte et ses bons d’achat émis avant la bascule vers le nouveau programme de fidélité restent valables jusqu’à la date indiquée sur le coupon et selon les conditions générales d’utilisation de l’ancien programme.

Visualisation des points

Les points fidélité acquis sont crédités sur le compte personnel de l’Adhérent. Celui-ci peut à tout moment consulter son solde de points fidélité :

  • Depuis son espace sur le site internet

  • Sur simple demande à l’accueil des magasins participants

  • En bas de son ticket de caisse

  • Prochainement : Via sa carte de fidélité dématérialisée sur le Wallet


5. Les avantages du programme de fidélité

Les avantages du programme de fidélité Jardiland peuvent être amenés à évoluer et mis à jour à titre indicatif dans le règlement du programme de fidélité.


Les offres fidélité

L’Adhérent peut bénéficier de réductions tarifaires et d’offres promotionnelles sur des produits signalés dans les magasins participants et/ou sur le site internet et sur nos supports de communication. Ces prix réduits ou ces offres sont exclusivement réservés aux Adhérents du programme de fidélité.


Eau osmosée

Si le magasin participant dispose d’un système permettant la production d’eau osmosée, des avantages liés pourront vous être proposés aux Adhérents sous réserve de présentation de la carte de fidélité.


Echange et retour de produits sans ticket de caisse

Sans préjudice des garanties légales de conformité et de vices cachés, L’Adhérent peut retourner un produit acheté dans l’un des magasins participants au programme de fidélité dans un délais de 30 jours et bénéficier soit d’un échange, soit d’un avoir sans ticket de caisse, exclusivement dans le magasin où l’achat a été réalisé, et sous réserve de la présentation de sa carte de fidélité. Le produit devra être rapporté complet, en parfait état, sans trace d’utilisation, avec l’emballage d’origine et ses accessoires. Pour les produits sous cellophane, celui-ci ne devra pas avoir été retiré.

Autres avantages fidélité

Vous pourrez bénéficier d’autres avantages fidélité de type invitation à des évènements spécifiques organisés par Jardiland et/ou ses partenaires.


6. Conversion des points fidélité Jardiland en récompenses

La règle de conversion des points fidélité en récompenses est la suivante :

  • A partir de 50 points fidélité, l’Adhérent peut convertir ses points fidélité en un don depuis le site internet pour soutenir une cause de l’Association France Nature Environnement. Les causes proposées aux Adhérents pourront être amenés à évoluer.

  • A partir de 200 points fidélité, l’Adhérent dispose de 3 mois pour choisir et utiliser une récompense au choix :

    • Un bon d’achat d’une valeur de 7€ à utiliser en Magasin sans minimum d’achat ou sur le site internet pour un minimum d’achat de 7,01€. Les bons d’achat fidélité peuvent être cumulés sur une même transaction.

    • Un produit offert à choisir parmi une sélection de produits de nos marques et selon le stock disponible en magasin. Le produit est à récupérer en magasin exclusivement et sous condition d’un nouvel achat. Il n’est pas possible de bénéficier de plusieurs produits offerts sur une même transaction.

Si la récompense est choisie en Magasin, un bon imprimé en caisse pourra être remis à l’Adhérent. Le cas échéant, la récompense pourra être retrouvée et utilisée lors d’un prochain achat en caisse sur présentation de la carte de fidélité.

Si la récompense est choisie sur le site internet, il est possible de consulter sa validité depuis l’espace fidélité. Dans le cas du bon d’achat fidélité, celui-ci pourra être appliqué au panier de commande de l’Adhérent. Dans le cas du produit offert, celui-ci sera à choisir et récupérer en magasin sous condition d’un nouvel achat.

Le compteur de points fidélité sera débité automatiquement du nombre de points correspondant à la règle de conversion au moment de l’émission des récompenses.

Jardiland ne saurait être tenu pour responsable en cas de perte ou de vol du/des bons d’achat fidélité de l’Adhérent.


7. Utilisation des récompenses fidélité

L’Adhérent peut utiliser les récompenses fidélité dès le lendemain de leur émission.

Les bons d’achat fidélité sont utilisables en une seule fois sur tous les produits et services proposés dans les magasins participants à l’exclusion des livres, des chèques, des produits vendus en Marketplace, non livrés par Jardiland, cartes cadeaux et des produits signalés en magasins et sur le site internet. Aucun rendu de monnaie ne sera possible sur un achat payé intégralement avec un bon d’achat fidélité.

Les produits offerts peuvent être récupérées exclusivement dans les magasins participants. Plusieurs bons d’achat fidélité peuvent être utilisés sur une même transaction. En revanche, un seul coupon produit offert peut être consommé sur une transaction.


8. Contact lié à l’octroi d’avantages et au cumul de points Fidélité

Pour toute demande ou question liée à la carte de fidélité, à ses avantages et services, vous pouvez contacter le service client Jardiland en complétant le formulaire de contact Jardiland disponible sur le Site internet : https://aide.jardiland.com/hc/fr


9. Perte, vol ou détérioration de la Carte de fidélité

En cas de perte ou vol de la carte de fidélité, l’Adhérent devra dans les meilleurs délais soit :

  • se rendre à l’accueil du magasin participant le plus proche

  • contacter le service client Jardiland via le formulaire de contact disponible sur le site internet à l’adresse suivante : https://aide.jardiland.com/hc/fr

  • envoyer un courrier à Jardiland SAS, Service Relation Client Jardiland, 83 avenue de la grande armée 75116 PARIS CEDEX 16

La carte de fidélité sera annulée et remplacée par une nouvelle carte. Dans la mesure du possible, l’Adhérent conservera les points fidélité précédemment acquis et ses autres avantages. Entre le moment où la carte de fidélité a été perdue ou volée et le moment où la déclaration de perte ou de vol est effectuée, Jardiland est dégagée de toute responsabilité. L’Adhérent ne saurait réclamer les points fidélité qui auraient pu être utilisés dans ce laps de temps ni demander une quelconque indemnisation.


10. Utilisation frauduleuse de la carte de fidélité

Le programme de fidélité est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles de Jardiland en fonction des achats qu’ils réalisent dans les magasins participants ou sur le site internet. Ce programme suppose que l’Adhérent respecte les présentes conditions générales du programme de fidélité et adopte un comportement loyal vis-à-vis de Jardiland. En conséquence, Jardiland se réserve la possibilité de suspendre le compte fidélité voire de désactiver de manière définitive ledit compte et, le cas échéant, annuler les avantages associés, en cas d’abus de l’Adhérent dans l’utilisation du programme de fidélité et/ou vis-à-vis de Jardiland.

Jardiland opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé l’Adhérent, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que l’Adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :

  • en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l’Adhérent dans un magasin Jardiland

  • en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du programme de fidélité

  • en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du programme de fidélité ou le fonctionnement des magasins

  • en cas de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours

  • en cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’un mois à compter de la relance de Jardiland plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales


11. Modifications ou arrêt du programme de fidélité

Jardiland se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et pourra informer l’Adhérent de toute modification significative par le moyen qui lui semble le plus adéquat (affichage en magasin, courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site www.jardiland.com, etc…). La dernière version des conditions générales applicables au programme de fidélité est consultable sur le site internet. Jardiland invite l’Adhérent à les consulter régulièrement.

Jardiland se réserve également le droit de ne pas adresser l’ensemble des offres proposées à tous les porteurs d’une carte de fidélité.

En cas d'évolution, de suspension ou d’arrêt du programme de fidélité, Jardiland notifiera par mail et/ou courrier, l’Adhérent 1 mois avant la date de l'évolution de suspension ou d’arrêt et lui permettra d’utiliser les bons d’achats de l’ancien programme jusqu’à la date indiquée sur les coupons.

Les points cumulés dans le cadre de l'ancien programme ne seront pas reportés sur le nouveau.

En aucun cas, l’Adhérent ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre de Jardiland et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression du programme de fidélité ne donnera droit à une indemnisation de l’Adhérent.

Ces informations font l’objet d’un traitement informatique destiné à permettre à Jardiland de traiter vos demandes, de vous faire profiter des avantages du programme de fidélité et de vous adresser les offres et actualités de Jardiland et de ses partenaires le cas échéant. Ces informations permettent également à Jardiland de réaliser des études statistiques et marketing et de gérer les cas d’impayés. Ces données sont conservées par Jardiland pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pourront être conservées ultérieurement à des fins d’archivages et de statistiques.

En cas de non-utilisation de la carte de fidélité par l’Adhérent pendant une période continue de 3 ans (c’est-à-dire aucun achat dans les magasins participant au programme de fidélité Jardiland ou connexion sur le site internet pendant cette période), Jardiland supprimera de son fichier client toute donnée à caractère personnel du titulaire de la carte qui aura été collectée dans le cadre du programme de fidélité Jardiland et se réserve le droit de désactiver la carte de fidélité définitivement.

Jardiland SAS s’engage à ce que vos données ne soient utilisées uniquement par Jardiland SAS et ses partenaires pour les besoins de la gestion du programme de fidélité et de la relation clients.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés n° 78 017 du 6 janvier 1978 modifiée, les Adhérents sont informés du fait qu’ils disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données les concernant et qui sont enregistrées dans le fichier clients de Jardiland. Ces droits pourront être exercés par courrier adressé à Jardiland SAS, Service Client – 83 avenue de la grande armée 75116 PARIS CEDEX 16.


12. Responsabilité

Jardiland est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du programme fidélité. Jardiland fera néanmoins ses meilleurs efforts pour faire conserver à l’Adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de ses avantages et de son cumul de points fidélité.


13. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, l’Adhérent est invité à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution amiable. Toutefois, conformément à l’ordonnance 2015-1033 du 20 août 2015 et au décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015 relatifs à la médiation des litiges de la consommation, il est possible de recourir gratuitement à un service de médiation au choix, dès lors que le litige lié à la consommation n’a pu être réglé à l’amiable avec le service client de Jardiland.

Jardiland a choisi FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Ce dispositif de médiation peut être joint par voie électronique : www.mediateurfevad.fr ou par voie postale : BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8.

Conformément à l’article L.612-2 du code de la consommation, l’une des conditions de l’examen du litige est de pouvoir justifier d’une tentative préalable de résolution amiable du litige directement auprès du service client Jardiland.

A défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents dans le ressort de Paris (75).


14. Nos engagements concernant vos données personnelles

Jardiland est très attentif au respect de la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter les règles de confidentialité détaillées dans notre Politique de Confidentialité.